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近几年来,随着互联网和5G的发展,各种应用程序,大数据也是不断发展。在这种形势下,IM在线客服系统也是迅速发展起来。形成了一个新兴的产业,同时也被各大平台与企业所应用。出于开发成本的考虑,IM在线客服系统也是需要一定的价钱。
近几年来,随着互联网和5G的发展,各种应用程序,大数据也是不断发展。在这种形势下,IM在线客服系统也是迅速发展起来。形成了一个新兴的产业,同时也被各大平台与企业所应用。出于开发成本的考虑,IM在线客服系统也是需要一定的价钱。那么,网页在线客服系统多少钱一个月?网站客服系统多少钱呢? 这些都是企业非常关心的问题。

下面详细介绍一下影响IM在线客服系统价格的相关因素

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一、客服系统部署方式

在线客服系统的部署方式通常有:系统官方云部署、私有化独立部署、本地自建服务器部署。这几种方式价格也是不同的。

1、系统官方云部署

这种部署方式是针对于没有服务器,没有技术功底的用户,就可以使用官方的云进行系统部署,部署的成本也是相对比较低的,运营维护完全可以交给官方,部署时间快,企业无需购买服务器等硬件设备。这种方式一般是按年进行收费的,一般几千块就可以了。

2、私有化独立部署

这种方式一般是将在线客服系统,部署到客户指定的服务器上,私有化独立部署的在线客服系统可以根据客户的需求进行配置与定制开发,如:对接自己现有的系统和第三方系统,聊天记录,账号开设,坐席数量都是没有限制的。因为是客户自己的服务器,数据可以自己完全把控。价格一般在几千到万把块左右。这种方式一次性买断,终身使用。

3、本地自建服务器部署

这种方式比较适合大型企业或电商平台使用,坐席数量很大,对客服系统有比较大的定制需求的企业,如:银行、保险、大型电商平台等。这个需要有自己的运营维护团队,运维成本相对高一些,这各方式可以支持客服系统的全方位定制。价格一般在一万到几万,根据定制程度的不同,价格也是不一样的。

二、是否需要源码

如果需要源码进行二次开发的话,源码是需要另外购买的,在购买IM在线客服系统之前,要了解清楚厂商是否提供源码,很有厂商是不提供源码的。源码适合有二次开发能力的企业或团队。根据厂商的不同,源码可以从万把块到几万,几十万不等。

三、功能的多少与性能高低

随着互联网的发展,在线客服系统产品也是越来越成熟的,系统支持的功能也是越来越多的。因此,IM在线客服系统的功能多少,性能的高低也是影响其价格的重要因素。一分钱一分货,通常功能多的性能高的产品价格自然会高。选择适合自己需求的在线客服系统才是明智之举,一味贪多的话,不仅会造成很多功能无用,而且会占用系统资源,增加自己的运营成本。如果系统没有的功能,而又一定要的,可以考虑定制,这就要考虑在线客服系统的功能拓展性。

四、OctIM在线客服系统

OctIM在线客服系统是一款可以永久免费使用,支持私有化独立部署、高级定制服务、开放源码的免费网页在线客服系统。用户可以根据官方的开发文档一步一步将IM客服系统接入到自己的PC网站、APP、小程序、公众号、H5移动页面等。

开发文档地址:https://impc.opencodetiger.com/OctIm/DevelopDocIm
系统演示:https://impc.opencodetiger.com/OctIm/SystemDemoIm