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访客接待多端进入_各客服端使用说明

OctIM在线客服系统,分为访客端和客服端。客服端就是客服日常登录入,接待访客咨询聊天的平台,主要有:PC电脑端Windows安装版、PC电脑端网页版、APP版、公众号版、Wap/H5版等。无论是电脑、手机、平板、车载屏等智能设备都可以很方便快捷的进入到客服端访客接待聊天。

进入 https://impc.opencodetiger.com/OctIm/SourceDownIm   页面显示了,各个版本的下载与进行方法,Window安装版和APP版直接下载安装即可,其他的扫码进入或输入网址即可 。

一、PC电脑端Windows安装版

推荐使用这个PC电脑端Windows安装版,这个也是客服使用的最多的版本,提示功能也是最强大的,从: https://pan.baidu.com/s/1u8xVKHf1n8CHR0B7tzG_FQ 下载安装版,然后,在电脑上安装即可。安装完成后,会在桌面上生成一个绿色的图标 ,点击登录即可。由于 Windows安装版使用的是电脑的配置,所以无论是打开速度还是稳定性都是非常好的,最适合日常的客服访问接待工作。


二、PC电脑端网页版

电脑端网页版最大的优点就是不需要安装,用电脑浏览器直接打开就可以进入客服访问接待界面,登录地址: https://im.opencodetiger.com。输入客服或坐席账号登录密码即可,就跟我们访客网站一样。PC电脑端网页版的使用场景就是在别人或其他公司电脑时,只要电脑上有浏览器就可以快速登录,并进行访客咨询接待。


三、APP版

APP版主要是安装在客服自己的手机上或者经常使用的手机上,客服只需要打开APP在线客服系统就会自动登录,直接进入到【访问接待】聊天界面。只要安装了OctIM在线客服APP的手机在身边,就可以随时随地的进行在线访客咨询接待聊天,不受时间,空间,地点的限制,APP版还可以安装到其他的智能设备上。APP版的下载地址: https://imm.opencodetiger.com/AppLoad/IndexIm 或者扫码进入下载即可。

四、公众号版、Wap/H5版

此版本只要手机或移动设备上有手机浏览器,就可以打开登录。最大的好处就是不需要像APP那样安装,如果是在微信里打开,还可以实现自动登录。真正实现了了即用即开,用完即走的特性,客服使用起来非常方便快捷。在手机浏览器中登录的网址: https://im.opencodetiger.com


五、结语

每一种客服端,数据、界面、用户操作都是一致的,保持了多端风格与操作的一致性,客服根据自己的需求与应用场景灵活选择。