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IM在线客服-后台管理系统

一、后台管理系统可以管理整个OctIm客服系统的数据,包括:客服用户管理,聊天记录管理,聊天图片管理,咨询发起信息管理,咨询访客管理,短信发送管理,数据统计分析等。

二、为了保证用户的隐私,后台管理系统中对于比较敏感的信息如:聊天记录信息,登录信息等都是经过加密的,即使是系统平台方也是看不到的。

三、后台管理系统可以定期对IM在线客服系统进行维护,比如删除一些无效的信息,删除指定日期以的聊天记录,图片,访客信息等,以达到清理系统垃圾的目的。

四、如果是私有化独立部署的客户,还可以对IM客服系统进行系统级的配置,如:设置定保存聊天记录的天数,离线咨询提醒等。

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