咨询聊天发送图片与文件

OctIM在线客服系统访客与客服在聊天时，都可以发送图片内容，以及传送文件。访客和客服的图片、文件都会在服务器上加密保存，用户可以随时调用查看，也可以方便快捷的下载到本地。为了系统的安全只有对话的访客与客服才能查看。

发送的图片或文件也会和文字聊天内容一样，即时的显示在聊天记录中，让接收者能时实查看，同时，IM在线客服系统可以根据需求定制相应的图片发送与文件传输的相关功能，并在此基础上，进行相关业务逻辑功能的扩展。



客服或访客在不同的客户端进行图片或文件的发送时，其调用的文件或图片来源也是有一定区别的，如：如果客户端是手机，那么，调用的自然是手机相册或即时拍摄的照片。如果客户端是电脑那么上传的就是电脑上的文件或图片，同理如果是其他的移动设备，就调用设备上存储的图片或文件。

访客和客服发送图片和传输文件操作：

1）客服：登录到【访问接待】聊友界面，点击聊天内容输入文本框上面的【图片】图标，就会弹出相应的图片文件选择
对话框，选择相应的图片即可。如下图：



2）访客：在聊天对话框的，聊天内容输入文本框右边有个【+】图标，就会弹出相册，拍照等按钮，点击相关按钮，就会弹出选择窗口，
选择相应的图片即可。如下图：